“格啦，请稍等，马上就可以办好了。”

　　日前，当记者走进墨竹工卡县公安局便民服务大厅时，户籍民警阿尼卓玛正在忙着为群众办理业务。虽然隔着玻璃窗，但她满脸温和的笑意却荡漾在每一位前来办理业务的人的心中。

　　阿尼卓玛，墨竹工卡县公安局一名普通户籍民警。从业24年来，她没有惊心动魄的侦查破案故事，也没有荡气回肠的豪言壮语，有的却是二十四年如一日的勤恳敬业，有的是在平凡岗位上的默默坚守。她将户政窗口打造成为亲民爱民的贴心窗口，打造成践行各民族大团结的平台。

　　“这里生活着藏、汉、回等多个民族的群众，以前，各乡镇没有成立派出所，全县的所有户籍都集中在县公安局户籍科办理，工作量也比较大，老百姓为此很是作难。为此我们经常开展户籍下乡、办证下乡、送证下乡等活动。我每次都参加，并且交了很多朋友，既有藏族也有汉族和回族。” 阿尼卓玛笑着说。

　　在24年的从警生涯中，阿尼卓玛早已把为人民服务当作了自己的一种习惯，她的这种工作精神，也使她成了构建和谐警民关系的一条重要桥梁，各族群众都亲切地称她为“户籍阿尼姐”。

　　“老百姓来一次不容易啊！一定要让他们少跑受气路、少花冤枉钱。程序能简化的就尽可能简化，今天能办的，就是加班加点也要办，绝不推到明天。一次能办好的，绝不让大家跑两回。”阿尼卓玛经常这样对同事说，自己也这样做着。

　　阿尼卓玛用实际行动在群众中赢得了极好的口碑，同时也赢得了领导与同事的尊敬。

　　“阿尼卓玛是我们县公安局工作年限最长的一名女民警，一直在户籍岗位上工作了二十多年，这里大多数人认识她，无论是哪个民族的群众来办事，她都会热情接待。”墨竹工卡县公安局治安大队大队长曹斐如是评价阿尼卓玛。