5月1日以来，西藏自治区国税局全面推开营改增试点工作，积极开展营改增税法宣传活动，在政策解读、税法宣传等方面做足功课、多管齐下，收到实效，实现了增值税对货物和服务行业的全覆盖。

　　营改增全面试点，实现增值税行业全覆盖，本身就是一件了不起的事，值得肯定。接下来，税务系统更要用“工匠精神”推行营改增的全面试点，把工作做细做深，为西藏改革发展稳定大局作出贡献。

　　首先，要坚持把优化服务贯穿于营改增全过程。紧密结合当前正在开展的“两学一做”学习教育和国家税务总局“问需求、优服务、促改革”专项活动要求，充分发挥党员干部模范带头作用，认真梳理纳税人需求，增强为纳税人服务的意识。可以针对每一个营改增企业指定纳税服务责任人，负责办理涉税的全过程，制作营改增业务办理流程图、流程单、“纳税服务联系卡”，便于纳税人快捷地办理各类业务。

　　其次，严谨精准要贯穿于营改增业务办理全过程。要以严谨精准的“工匠精神”，从精研税收业务、精准移交管户等方面发力，全力打通营改增“最后一公里”。业务人员要对窗口业务进行再梳理、再细化，以手册的形式编制窗口业务操作规程；有针对性地开展纳税申报、发票领购、税务登记等业务操作再培训，集中力量提升窗口人员业务办理水平；特别关注对地税窗口代开票业务的辅导培训，确保窗口人员熟练掌握操作技能，快速准确办理各项业务。积极对接纳税人个性化、高层次服务需求，精准开展政策服务，选派业务骨干前往企业，面对面为企业管理层及财务团队进行营改增培训辅导，切实帮助企业解决存在的涉税难题。

　　最后，要进一步加大宣传力度，在营改增纳税人办理涉税业务时，向营改增纳税人发放办税指南等宣传资料，广泛征集纳税人培训需求，并通过办税服务厅电子显示屏、门户网站发布培训课程安排，让纳税人自主选择课程。同时，开辟营改增咨询服务专区，利用门户网站、微信公众平台、新媒体等各类传播媒介，广泛宣传和辅导营改增政策及其实施方案、有关事项等内容，进一步增进纳税人对营改增的认同度，营造支持营改增全面推开的浓厚氛围。（孙文娟）