作为深化简政放权、优化服务改革关键之举的“互联网+政务服务”，将政务服务搬到网络上，大家在方寸屏幕之间就可实现网上办公，减少了来回奔波。便利化的政务服务举措，让群众充满了想象和期待。

　　在地域广袤、居民居住分散的西藏，实施“互联网+政务服务”工作，有其独特的意义。日前，记者在采访中发现，“互联网+政务服务”的实践已取得了一些积极成效，老百姓和企业的满意度也不错。但值得注意的是，当前在我区，某些单位受固有的思维惯性，对于推进此项工作仍处于观望状态，出现推进工作扯皮推诿、速度慢等问题，与“马上办”“只跑一次”等政府办事方式相比，有些入驻政务服务中心的单位，对前来办事的群众服务意识不足，群众往往要等较长时间，大大降低了公共服务机构的服务效率，不利于相关单位在群众心中的形象塑造。

　　“互联网+政务服务”是时代大势所趋、群众急需。它带来的不仅是一场技术革命，更是一场思维方式、行为模式与管理理念的深入变革。这就要求有关单位要改变固有思维方式，在为群众、企业办事上，应该更加注重人性化，积极配合、共同推动我区“互联网+政务服务”相关工作服务群众。对于已经入驻相关服务中心与平台的项目，在管理上需要更加突出以人为本，全面细致地录入相关事项，确保政务服务的针对性和实效性，真正实现群众少跑腿。

　　同时，“互联网+政务服务”应做好宣传工作。在办事过程中，快速便捷的优质服务和简洁明了的指引指南，就是我区“互联网+政务服务”工作的推进点。只有让群众了解有这样一个渠道、平台，该怎样做，能怎么用，有一份熟稔于心的规程，群众就会自发用，进而提出意见，更好地满足个人需求，相关工作才能真正取得突破。（李梅英）