从事多年一线执勤的索朗，凭借着多年积累的工作经验，他非常深刻的理解管理与服务的含义。索朗认为要赢得群众对交警工作的认可与理解，只有转变执法理念，改变工作作风，规范执法行为，才能从根本上解决警民关系。

    2005年，他被查出患有眼疾。之后的8年里，除了两次休假化疗外，他在自己的岗位上从来没有提过一次休假，也从来没有说过一声辛苦。

    索朗长期以来一丝不苟的工作作风，兢兢业业的工作态度，规范文明的交通疏导，赢得了广大市民的认可，也影响和带动着他身边的同事。他虽然得了眼病，左眼视力都受到了很大影响，但这并不妨碍索朗在基层交警的岗位上认真工作，而这一干就是9年。

    2009年以后，感觉自己的眼病并没有发生恶化，他放弃复查。至今，已逾五年。几年来，单位多次试图帮助索朗。先是想帮助索朗申请提前退休，让他安心养病，后又打算将他调到办公室，希望能让他在相对轻松的环境里工作。但这些都被索朗一一婉拒。索朗说自己闲不住，让他退休或者从事办公室工作都会让他难以忍受，相反，让他继续留在一线的警务工作中，会让他觉得身上的病痛也都轻了许多。

    虽然因为眼疾，左眼视力并不是很好，并且花费很大，但索朗并没有表现出太多为病痛所折磨的样子，他刚毅的脸上始终展示着拉萨公安民警的一贯的认真态度。