旅游旺季，在拉萨很多酒店、宾馆忙于提高软硬件的同时，个别入住客人的不文明行为却给城市文明“拖后腿”。

　　“有的客人在入住宾馆后，使用宾馆提供的洗漱毛巾擦皮鞋，弄得毛巾上全是鞋油；有的客人染发后直接接触床单、枕巾，这些贴身用品一旦染上颜色很难清洗。”拉萨某酒店负责人告诉记者，“个别客人将抽完的烟头直接扔到地毯上，致使地毯被烫出一个个小黑洞。如果地毯表面的黑洞较少，还可以处理一下，但如果地毯表面的黑洞太多了，就会给其他客人带来不适的感觉，影响客人对酒店的整体印象。”

　　记者在采访过程中，某宾馆负责人说：“客人消费客房内的付费产品后，有的把房间内摆放的听装百事可乐用钉子在瓶底钻个洞，把可乐喝完之后放回原位固定在上面，矿泉水喝完之后灌满自来水，有的客人干脆否认自己的消费行为，逃单的手段可谓五花八门，这些不文明住宿行为都让宾馆蒙受了经济损失。”该负责人又说道，“我们发现之后尽量与客人协调，有的进行了赔偿，但有的就是不赔，我们也没办法，他们毕竟是客人。”

　　一家青年旅社的老板告诉记者，对于上述现象，我们只有劝说，没有其他办法，尤其是当今社会信息这么发达，他们在网上给你个差评，生意就不好做了，所以我们也就只能“睁一只眼、闭一只眼”。我们真心呼吁大家要自律，提高自己的涵养，做一个文明的游客。

　　拉萨某宾馆经理张娅琳告诉记者，客人的不文明行为，一方面，是个别客人素质较低、缺乏公共意识等原因造成的；另一方面，宾馆也应进一步提高自身水平，比如有的客人对于酒店的服务不满意，酒店又没有及时处理客人的意见，就会引发客人的不文明行为。（西藏日报 记者 裴聪 见习记者 拉巴桑姆 实习生 黄星）