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提升社区服务能力


发表时间:2018-07-19     来源: 拉萨文明网     作者:彭志红


  社区是现代城市空间和功能组织的基本单元。随着城市化的步伐不断加快,其公共服务质量,直接关系着城市居民的生活水平和质量。

  检验社区公共服务水平,应该以是否让社区居民得到触手可及的幸福生活为标准。这就要坚持以党建为引领,以居民需求为导向,不断创新社区服务模式,通过构筑服务平台、优化服务质量、充实服务内容,打造全方位、全覆盖的社区服务格局,构筑管理有序、资源共享、服务完善的为民服务体系,让小社区发挥出大作用,为不断满足居民的生产生活需求服好务。

  大力推进社区标准化建设,在缩短群众办事、休闲、娱乐距离上下苦功,让社区多“使劲”、居民少“跑腿”,着力实现社区服务“全方位”。通过公开服务事项办理流程,开通服务热线,制发便民服务卡,落实首问负责制、离岗告示制等制度,有效促进社区各项工作的规范化,做到基本服务应有尽有、个性需求能保尽保。

  把增强和优化社区服务能力作为社区治理的重要手段,建设完善社区服务设施,打造便民利民生活圈,着力推进社区服务“全覆盖”。做到标准到位、功能到位、人员到位、服务到位,实现为民服务效能最大化,把社区阵地打造成居民的温馨家园。

  发挥好“互联网+”的作用,将网络、电脑、手机联结起来,三位一体对辖区居民开展点对点的精准服务。利用“互联网+”做好社区服务工作,对提高居民生活质量、扩大就业、化解社会矛盾、促进和谐社会建设有积极的推动作用。社区服务领域虽然在逐步拓展,服务的内容在不断增多,但是还是不能满足居民需求。比如:服务等待时间长、服务途径还不够便捷、就业信息不够畅通等,我们都可以通过“互联网+”,利用新技术、新媒介提升解决问题和困难的能力。(裴聪)